Вопрос-ответ

В этом разделе мы постараемся дать исчерпывающие ответы на все часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос из представленных ниже вариантов, воспользуйтесь формой вопрос-ответ, расположенной ЗДЕСЬ

1. Не испортит ли заправленный картридж мой принтер?

Многие считают, что перезаправленный картридж может испортить принтер. Это не так. В картридже принтеров таких фирм, как HP, Xerox, Canon весь набор печатающих элементов, подверженных износу, находится в самом картридже, а не в принтере.

Принтер не зависит от используемых в нем картриджей. Поэтому износ элементов в картридже не влечет за собой выход из строя элементов принтера.

2. Будет ли отличаться печать на заправленном картридже, от печати на оригинальном?

Ресурс картриджа в несколько раз превосходит один полный цикл печати. При первой или второй заправке видимой на глаз разницы не будет. В основном качество печати на перезаправленном картридже определяет состояние фотовала (фотобарабана). Сильно изнашивает фотовал (сам принтер тоже) печать на плохой бумаге или заправка некачественным тонером.

3. Сколько раз можно перезаправлять картридж?

Все зависит от ресурса фотовала (фотобарабана) картриджа. Например для HP LJ 5L/6L - ресурс фотовала 12000 страниц, а картридж печатает до 4000 стр.(при 5% заполнении). Соответственно при нормальном использовании картриджа его можно заправлять 2-3 раза. В среднем срок службы картриджа 3-5 заправок, при условии соблюдения технических условий эксплуатации. При отсутствии механических повреждений фотобарабана, также рекомендуется делать регенерацию после каждых двух заправок. Вслучае наличия механических повреждений фотобарабана регенерация необходима вне зависимости от того, какая по счету заправка осуществляется. Кроме того, есть разница между оригинальным картриджем и совместимым (китайским). Дело в том, что в оригинальном картридже установлен одноразовый фотобарабан и, таким образом, его необходимо поменять при первой же заправке, т.е. сделать регенерацию. В противном случае картридж будет выдавать бледные отпечатки даже при условии полного наполнения тонером. В совместимых же картриджах фотобарабан рассчитан на 2-3 заправки и, если нет механических повреждений, то регенерацию необходимо будет делать только на 3-4 раз.

4. При очередной замене картриджа, я обнаружил, что внутри принтер загрязнен тонером ...

Когда картридж заканчивается, на листе возникают белые полосы. Обычно, для их устранения картридж трясут.

Тонер при этом высыпается, но не наружу, а скапливается в различных узлах картриджа и высыпается только тогда, когда Вы начинаете его эксплуатировать.

НЕ НУЖНО ТРЯСТИ картридж. Остатков все равно хватит менее чем на 100 листов. Просто замените картридж на новый, либо заправьте его.

5. Мой МФУ делает хорошие копии, но при этом отказывается печатать документы отправленные с компьютера

Причин может быть три.

  1. Самая распространенная проблема – это неправильный выбор принтера по умолчанию.
  2. Ошибка очереди печати или зависшие документы.
  3. И самая последнее и самое тяжелое – это проблема с драйверами. Хотя это бывает довольно редко.

Итак, рассмотрим каждую проблему по порядку.

  1. Когда вы отправляете документ на печать, то появляется окно выбора и настройки принтера. В окне вверху мы видим название принтера на который будет отправлен документ. Если вы увидите там, что-то другое, то Вам следует нажать на стрелку с правой стороны окна выбора принтеры и в выпавшем меню выбрать название принтера, который действительно соответствует вашему. Если у вас постоянно при отправке на печать выходит окно с другим принтером, то вам нужно настроить параметры принтеров. Для этого вы нажимаете «Пуск -> Панель управления -> Принтеры и факсы». В открывшемся окне выбираем ваш принтер и нажимаем на его иконке правой клавишей мыши. В появившемся меню выбираем параметр «Использовать по умолчанию» и жмем на него левой кнопкой мыши. Теперь, когда вы будете отправлять документы на печать, в окне параметров печати будет появляться принтер, который вы поставили по умолчанию.
  2. Что такое ошибка очереди печати? При отправке документа на печать он помещается в очередь печати. Обычно при этом в трее (в нижнем правом углу экрана) появляется значок печати в виде принтера (у разных принтеров разные значки), дважды нажав на него, левой кнопкой мыши, раскрывается окно очереди печати. При отправке на печать нескольких документов в этом окне создается так называемая очередь.

    Как возникает ошибка? При отправке документа на печать вы вдруг нечаянно отключаете принтер или отменяете каким-либо способом печать. И здесь возникает ошибка. То есть, документ не был напечатан, но и из очереди печати он удален не был. И при отправке другого документа на печать он помещается в очередь печати за тем документом, который не был напечатан. В результате чего печать не происходит. Некоторые принтеры или скорее драйвера принтеров справляются с этой проблемой без особых проблем, а некоторые на ней зависают. Самое главное это очистить очередь печати. В открытом окне очереди печати нажмите правой кнопкой мыши на документ и в появившемся меню выберите «Удалить» или «Отменить» (в разных ПО по-разному). То же самое проделайте с остальными документами в очереди печати. Если при этом документы не удалились, а остались в окне, то перезагрузите компьютер и при этом обязательно выключите принтер. После перезагрузки все должно работать нормально.
  3. Если вам не помогли два предыдущих варианта, то перейдем к переустановке драйвера принтера. Перед переустановкой драйвера принтера, обязательно нужно отключить принтер и удалить старый драйвер. Это не сложней чем удалить любую игру или программу. После удаления старого драйвера обязательно перезагрузите компьютер. Перед установкой драйвера ни в коем случае не включайте принтер. Обычно установка драйвера происходит автоматически, но не во всех моделях. Во время установки программа запросит включить принтер. Включите его, но не раньше. В противном случае может произойти сбой и вам придется переустанавливать драйвер заново, а в некоторых случаях и не только драйвер. После проведенных операций указанных выше ваш принтер должен начать работать в нормальном режиме.

6. Можно ли в действительности восстановить картридж?

Полного 100% восстановления никогда не бывает. Хотя можно, наверное, говорить о более или менее близком к 100% восстановлении. Дело в том, что, если быть до конца честными, то надо признать, что 100% восстановления означает, что заменены абсолютно все (!) части картриджа. Реально это означает новое производство. Те, кто занимаются восстановлением картриджей, как правило, заменяют не все части, а только некоторые, наиболее изнашиваемые. Восстановитель может заменить в картридже не только самые изнашиваемые части, но и некоторые другие. Такое восстановление уже будет более близким к 100%. Чем больше наиболее изнашиваемых частей заменено, тем ближе восстановление к 100%. Но 100% достигнуто быть не может. Поэтому реклама некоторых фирм о 100% восстановлении при ценах в половину от стоимости нового картриджа - это не более чем рекламный трюк, рассчитанный на неосведомлённого покупателя.

7. Законно ли производство и продажа совместимых картриджей, тонеров и чернил?

Да. Производство и продажа совместимых картриджей, тонеров, чернил, барабанов и другой совместимой продукции является абсолютно законной. Совместимые картриджи, тонеры и чернила изготавливаются легально многими известными фирмами. Изготовление совместимой продукции не нарушает авторских прав и патентов. Дело в том, что фирмы, выпускающие совместимую продукцию, делают её по своим оригинальным разработкам и патентам, а не воруют секреты изготовления у фирм, производящих оригинальную продукцию.

8. Правда ли, что закончившиеся картриджи можно снова заправить?

Да, можно. В процессе работы картриджа у него расходуется краситель. В разных типах картриджей красители разные. В матричных картриджах и картриджах для пишущих машинок красителем является краска для нейлоновой ленты. В струйных картриджах красителем являются чернила. В картриджах для копиров и лазерных принтеров красителем является специальный порошок, который называется тонером.

Пластиковые коробки матричных картриджей вскрывают скальпелем и либо доливают краску в специальное место (типа губки), либо брызгают на ленту специальной аэрозолью, но чаще всего просто меняют саму ленту. Затем пластиковую крышку картриджа просто защёлкивают обратно.

Для заправки струйных картриджей применяют специальные заправочные наборы и заправочные станции.

Чтобы заправить картридж для копира или для лазерного принтера, надо знать его "секрет", то есть, как он открывается и закрывается. А порой надо ещё знать и дополнительные вещи. Например, картриджи для лазерных принтеров и копиров требуют, чтобы при их заправке был почищен ещё и отходный бункер (заполненный отработанным непригодным тонером),а значит надо ещё знать для таких картриджей, как открыть и закрыть такой бункер.

9. Сколько раз можно заправлять картриджи?

Струйный картридж.

Если у струйного картриджа сопла находятся на самом картридже, то ресурс сопел таков, что ещё можно заправить картридж 2 раза без потери качества печати. Дальнейшие заправки годятся только для черновой печати. Если у вас ухудшилось качество печати уже после первой заправки, и если качество печати не улучшается после первых 10-15 страниц или после 5-10 циклов очистки, то либо картридж был высушен, либо залили в него что-то не то, а для некоторых картриджей Hewlett-Packard возможно не установили воздушный баланс или в картридже трещина. Если струйный картридж представляет собой простую чернильницу, то заправлять такой картридж можно сколько угодно. Главное при этом не сушить губку внутри. Дело в том, что от пигментных чернил или от коллоидных чернил, высушенная губка может закаменеть.

Картридж для лазерного принтера или копира.

Если такой картридж устроен так, что в нём находится фотобарабан, то картридж можно заправить 2-4 раза. Затем надо менять барабан. Если фотобарабан находится отдельно от картриджа, то такие картриджи (их часто называют тонер-картридж) можно заправлять больше 4 раз, иногда больше 10.

Матричные картриджи.

Подкрашивать ленту можно много раз, пока лента не порвётся.

10. Зачем перепрошивать чип в картридже?

Чип содержит информацию о том, новый ли картридж или нет, подходит он в данный аппарат (принтер) или нет, количество страниц, которые он может распечатать и другую информацию. Сам чип не получает и не знает достоверной информации о том, сколько тонера осталось в картридже. Поэтому, если заправить картридж без перепрошивки чипа, то принтер все равно будет сообщать Вам, что картридж пустой и его необходимо заменить. Есть модели принтеров, в которых можно игнорировать сообщения и предупреждения о том, что заканчивается тонер, и при этом продолжать печать, не перепрошивая чип.

11. Мы заменили фотобарабан, а картридж все равно печатает плохо…

Многие пользователи, считают, что в картридже может «сломаться» только фотобарабан или закончиться тонер, и они являются основной проблемой не качественной печати. Эти детали существенно влияют на качество печати, но кроме них в картридже содержится большое количество других деталей, от состояния которых сильно зависит результат печати. Картридж состоит из 5-6 важных деталей, и если хотя бы одна из них выработала свой ресурс, то картридж будет выдавать не качественные отпечатки. Для дальнейшего использования картриджа для качественной печати износившуюся деталь необходимо заменить.

12. Правда ли, что качество печати может существенно ухудшиться уже после 1й заправки?

Да, правда. Причин может быть несколько:

  1. Несоблюдение правил эксплуатации. Всего ОДНА страница со скрепкой, попав в тракт устройства, способна существенно ухудшить качество печати, а во многих случаях полностью вывести устройство из строя.
  2. Заправка «стартового картриджа». В последнее время на рынке появились «стартовые картриджи», картриджи с не большим ресурсом фотобарабана и меньшим количеством тонера. Производители наладили выпуск таких картриджей для того, что бы усложнить процедуру заправки и восстановления. В некоторых новых картриджах фотобарабан не выдерживает даже 1й заправки. Отличить обычный и «стартовый картридж» невозможно, поэтому при первой заправке следует быть готовым, что фотобарабан уже после 3000 копий начнет выдавать грязные отпечатки и его придется менять.
  3. Картридж или устройство имело незначительный дефект. Часто в картридже большое количество дефектов не заметно на стандартном отпечатке (текст 5% заполнение). При заправке такие дефекты становятся заметнее, так как новый тонер, который был засыпан в картридж, вносит свою специфику в работу узлов картриджа и самого устройства.

13. Правда ли, что состояние картриджа влияет не только на качество печати, но и расход тонера?

Это правда. Поврежденный картридж начинает выводить изображения с разными дефектами (полосы, точки, пятна...). На все эти дефекты требуется дополнительное количество тонера. Кроме этого в картридже, который давно не проходил ремонт присутствует скрытый износ. Зачастую визуально он не виден и не выражается в физических деформациях или трещинах. В лазерных картриджах основной элемент, который в первую очередь подвержен износу - это фоточувствительный барабан, именно он переносит изображение в виде тонера на бумагу. При его износе изменяются светочувствительные свойства, и на барабан наносится большее количество тонера, чем необходимо. Этот лишний тонер либо попадает на бумагу и создает серый фон (10% случаев), либо попадает в бункер отработки и больше никогда не принимает участия в процессе печати. Следовательно, расход тонера больше, а ресурс картриджа меньше. Качество печати в ряде случаев не страдает. Чрезмерный расход тонера - это еще один повод произвести ремонт картриджа до того, как он начал выдавать не качественные отпечатки.

14. У меня картридж начал выдавать черные полосы по бокам страницы быстрее, чем это было раньше. Почему фотобарабан износился быстрее?

На быстроту износа фотобарабана влияет много факторов:

  1. Качество бумаги - чем лучше бумага, тем дольше служит фотобарабан
  2. Плотность бумаги - чем плотнее бумага, тем больше механического воздействия на фотобарабан и тем меньше срок его службы
  3. Покрытие бумаги - как правило, глянцевая бумага не подходит для печати на лазерных устройствах. Тонер просто плохо «держится» на этой бумаге и налипает на фотобарабан, что в итоге приводит к более быстрому износу.
  4. Интенсивность печати - износ фотобарабана прямо пропорционален количеству отпечатанных страниц, т.е. чем больше вы печатаете, тем быстрее изнашивается фотобарабан.
  5. Использование фирменных бланков - многие фирмы используют фирменные бланки (отпечатанные на цветном принтере или в типографии) - бланки создают дополнительную нагрузку на фотобарабан, тем более что дополнительная нагрузка приходится постоянно на одни и те же области фотобарабана.
  6. Использование «половинок». Часто пользователи для экономии бумаги и тонера печатают на страницах формата А5 и меньше. Лист формата А4 разрывают на 2 части при помощи линейки и их используют для печати. Такие листы имеют шершавую кромку, которая сильнее воздействует на фотобарабан и приводит к более быстрому износу.
  7. Культура пользователя - нужно следить за устройством, вовремя проводить чистку и профилактику, не использовать листы со скрепками, не печатать больше заявленного производителем количества.

15. Почему картридж закончился быстрее, чем заканчивался раньше?

Вопрос расхода тонера является весьма субъективным. Пользователям часто кажется, что их картридж отпечатал меньше страниц, чем раньше. В расчет редко берут такие факты:

  • на одном устройстве обычно печатают несколько человек
  • объем печати в этом месяце был больше
  • печатные материалы, были более насыщены графическими элементами или текстом
  • физический износ картриджа/фотобарабана
  • качество бумаги
  • техническое состояние принтера
  • климат в помещении
А это все существенно влияет на ресурс картриджа. Разность в ресурсе одинаковых картриджей может достигать 30%!

16. Сколько восстановлений/заправок может выдержать картридж?

Картридж условно можно разделить на 3 части:

  • ✔ Тонер
  • ✔ Детали блока переноса изображения
  • ✔ Корпус
Эти узлы картриджа названы в порядке выработки их ресурса.

Почти все детали блока переноса изображения имеют значительный ресурс, но и они не вечны. Исключение составляют фотобарабан и некоторые виды дозирующего лезвия. Эти детали, как правило, выходят из строя раньше остальных деталей блока переноса изображения. Если выходит из строя хотя бы одна деталь блока переноса изображения, картридж начинает выдавать некачественные отпечатки. Для дальнейшего использования картриджа с высоким качеством печати необходимо износившуюся деталь заменить.

Корпус картриджа представляет собой комплекс пластмассовых частей, которые связывают в единое целое детали блока переноса изображения, тонер и, по сути, является, основной, которую нельзя заменить. В картридже можно заменить все, кроме корпуса.

Мы придерживаемся оригинальной технологии, которая обеспечивает замкнутый цикл использования картриджей. Во время заправки и восстановления корпус получает минимальные повреждения.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод - большинство лазерных картриджей при соблюдении технологии заправки и восстановления, а так же своевременном ремонте можно восстанавливать многократно.

17. Как убрать ошибку картриджа?

Иногда на дисплее принтера или копира загорается надпись «замените картридж». Чаще всего это связано с недостатком тонера в картридже и легко устраняется. Достаточно заправить картридж и поменять ЧИП (если это необходимо).

Реже это связано с неисправностью принтера, это легко диагностируется заменой картриджа. Если, при заведомо исправном картридже, ошибка остается, значит, неисправность в принтере

18. Мой новый картридж печатает со странными хаотичными полосами - это брак или это можно исправить?

В настоящее время известны проблемы с картриджами марки Samsung, моделей MLT-D101S и MLT-D111S. В некоторых случаях на отпечатках появляются странные хаотичные полосы, которые примерно выглядят так: Как объясняют на различных сайтах, дело в высоте нахождения Вашего принтера над уровнем моря и в настройках, установленных по умолчанию в Вашем принтере. � ешить данную проблему просто. Достаточно пройти несколько простых шагов.

Установка высоты для принтеров Samsung (подходит как для оригинальных, так и для совместимых (китайских) картриджей)

Шаг 1: Вставьте диск драйвера для Вашего принтера Samsung в CD-ROM или DVD-ROM, или Вы также можете загрузить программу Samsung Easy Printer Manager с официального сайта Samsung/HP, пройдя по этой ссылке. (Не удивляйтесь, что ссылка приведет Вас на официальный сайт HP - дело в том, что HP объединились с Samsung.)

Далее Вам необходимо скачать программу, выполнив следующие действия:

- введите модель Вашего принтера в поле, далее в выпадающем списке выберите подходящую ссылку:
- выберите свою операционную систему, нажмите кнопку "изменить":

- Нажмите на вкладку "программное обеспечение" и кнопку "загрузить" напротив программы "Easy Printer Manager":

- После загрузки программы переходите к следующему шагу нашей инструкции.

Шаг 2: Установите программу и убедитесь, что во время установки используются все настройки по умолчанию. Для завершения установки может потребоваться 2 минуты.

Шаг 3: Откройте установленную программу как показано на рис. 1

Шаг 4: В открытом окне, выберете пункт «Параметры устройства», рис. 2

Шаг 5: В открытом окне, в пункте «Поправка на высоту» измените параметр на «Высота 3» рис. 3, 4


Шаг 6: Нажмите кнопку «Сохранить»
Шаг 7: Перезагрузите компьютер и принтер.

Теперь проблема исчезнет! Приятного пользования!

Подпишись на нашу рассылку

И будь в курсе новостей и акций